JAKARTA, – Antusiasme tinggi masyarakat terhadap produk teknologi dalam negeri berujung pada kendala teknis serius pada Rabu (7/1/2026) malam. Aplikasi pesan instan karya anak bangsa, “Nusantara”, dilaporkan mengalami kelumpuhan total atau down.
Gangguan masif ini mulai dirasakan pengguna sejak pukul 19.00 WIB. Jutaan pengguna mendadak tidak bisa mengirim pesan, melakukan panggilan, atau bahkan sekadar masuk ke halaman utama aplikasi atau login.
Migrasi Massal Jadi Penyebab
Pihak pengembang aplikasi mengonfirmasi bahwa insiden ini disebabkan oleh lonjakan traffic yang di luar dugaan. Fenomena migrasi pengguna secara massal dari aplikasi asing ke aplikasi lokal terjadi sangat cepat sore ini.
Infrastruktur server milik startup tersebut ternyata belum siap menampung beban jutaan koneksi yang masuk secara serentak. Kapasitas bandwidth yang tersedia langsung habis terpakai dalam hitungan jam.
CEO “Nusantara” dalam keterangan tertulisnya menyampaikan permohonan maaf terbuka. Ia menjelaskan bahwa tim teknis sedang bekerja keras melakukan pemeliharaan darurat atau maintenance untuk menambah kapasitas server agar layanan bisa pulih secepatnya.
Netizen Bingung Cari Alternatif
Situasi ini membuat warganet atau netizen kembali kebingungan. Mereka yang baru saja menghapus aplikasi chatting lama karena takut isu keamanan siber global kini justru kehilangan alat komunikasi utama.
Keluhan pengguna langsung membanjiri media sosial lain. Tagar terkait aplikasi ini pun menduduki puncak topik terpopuler atau trending topic. Banyak pengguna berharap perbaikan dapat segera diselesaikan agar komunikasi mereka tidak terputus di tengah situasi keamanan digital yang tidak menentu.