ความสำคัญของ traffic ต่อให้ Traffic เยอะ แต่ถ้าคนเข้ามาดูไม่ได้ให้คุณค่ากับธุรกิจ ไม่ได้ตอบเป้าหมายธุรกิจ คนที่มาดูใช่คนที่ธุรกิจอยากมีปฏิสัมพันธ์ด้วยหรือเปล่า? และถ้า Traffic ที่ได้มาจากช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายของเราใช้ ต่อให้ได้ Traffic มาก ก็ไม่ได้หมายความว่ายอดขายดีขึ้น หรือชอบแบรนด์มากขึ้น และหลายๆครั้ง การได้ Traffic ที่แม้จะไม่ได้มากมายอะไร แต่เป็น Traffic ที่ได้มาจากแหล่งที่มีคุณภาพ ก็ทำให้จำนวน Traffic ที่เว็บฯได้มา Traffic เยอะ ไม่ได้หมายความว่ามีคนซื้อของจากเว็บฯของเราเยอะ อย่าง Organic Search ที่เป็นแหล่งที่นำ Traffic มากสุด แต่ Traffic ที่มาซื้อของเรากลับไม่คุ้ม เทียบกับ Traffic ที่ได้จากอีเมลที่มีเปอร์เซนต์คนซื้อมากกว่าคนเข้ามาดู ถ้ามีเว็บไซต์แต่ไม่มีคนเข้าชม ก็เหมือนมีบ้านสวยๆ แต่ถูกทิ้ง และไม่มีใครสนใจผู้ชม นับเป็นองค์ประกอบสำคัญที่เจ้าของเว็บควรให้ความสนใจเป็นอันดับแรกๆ เพราะจำนวนของผู้เข้าชม หรือที่เรียกว่า Traffic Seo หรือเว็บต้องการ traffic จะเป็นสิ่งที่มีผลโดยตรงต่ออันดับ SEO บน Google เพราะถ้าหากเว็บไซต์ไหนมีผู้เข้าชมเยอะก็ถือเป็นการวัดผลอย่างหนึ่งว่าเว็บไซต์นี้มี Content หรือเนื้อหาภายในเว็บไซต์ดีมาก…
Category: SEO
การตลาดสำหรับธุรกิจบริการ
ธุรกิจกิจบริการ เป็นกิจกรรม หรือผลประโยชน์ระหว่างบุคคล ที่บุคคลหนึ่งนำเสนอแก่อีกบุคคลหนึ่ง เป็นสิ่งที่ไม่สามารถจับต้องได้ และไม่มีผลในการเป็นเจ้าของ โดยอาจจะมีผลิตภัณฑ์หรือตัวสินค้าเข้ามาเกี่ยวข้องด้วยหรือไม่ก็ได้ จากความเปลี่ยนแปลงทางสังคม และการพัฒนาของเทคโนโลยี ทำให้ภาคธุรกิจมีการแข่งขันกันมากขึ้น การบริการจึงเข้ามามีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมากในการทำธุรกิจ เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน การบริการในปัจจุบันมักจะผสมผสานไปกับสินค้า เช่น การซื้อสินค้ามีบริการจัดส่งสินค้าให้ฟรี หรือการซื้อขายรถยนต์ใหม่ที่มักจะมีบริการติดต่อสถาบันการเงินให้กับลูกค้า รวมถึงมีการบริการรับซื้อรถยนต์คันเก่า ธุรกิจบริการมีทั้งที่เป็นการให้บริการอย่างเดียว เช่น บริการสปา บริการสระไดร์ ตัดผม ล้างรถ ระว่ายน้ำ หรือสนามกีฬา ให้บริการการเดินทาง หรือบางธุรกิจจะผสมผสานไปกับสินค้า เช่น ร้านอาหาร การซ่อมรถพร้อมเปลี่ยนอะไหล่ หรือเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง การให้บริการเป็นสินค้าจับต้องได้ยาก บางอย่างลูกค้าไม่ได้เป็นเจ้าของ แต่แค่มาใช้บริการเท่านั้น การให้บริการไม่สามารถเก็บเป็นสต๊อกหรือผลิตล่วงหน้าได้ และมีพนักงานบริการเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ส่วนประสมทางการตลาดของการบริการ (Service Marketing Mix) จะมีส่วนเพิ่มเติมจากส่วนประสมทางการตลาดของของสินค้า โดยพื้นฐานที่เหมือนกันประกอบด้วย 4P’s ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด แต่ส่วนประสมทางการตลาดของตลาดบริการจะมีส่วนประสมอีก 3 ส่วน ได้แก่ People, Process และ…